7月23日上午，小街社区残联专干与手拉手助残服务中心的志愿者们带着扫帚、抹布、消毒液等工具，如约来到怡园小区502栋2单元501室许敏家，一场充满温情的上门打扫服务就此展开。

　　推开房门，不大的屋子里堆满了杂物，地面散落着灰尘，厨房角落还积着油污。许敏是一名精神二级残疾人，家中仅有年逾七旬的老父亲与其相依为命。老人腿脚不便，照料许敏的日常起居已耗尽心力，打扫卫生成了难以承担的重担。“这屋子啊，个半月没好好拾掇了，我这身子骨实在跟不上。”老人看着志愿者们，眼里满是感激。志愿者们迅速分工：有的踩着板凳擦拭门窗玻璃，将积了层灰的窗台擦得锃亮;有的蹲在地上清扫角落的灰尘，连沙发底、床底都没放过。打扫过程中，志愿者们说到，带动许敏一同参与，比我们自己打扫更有意义。这不仅能锻炼他的动手能力，更能传递“我们一起面对”的力量，帮他建立对生活的参与感。

　　此次上门服务，不仅帮助这个特殊家庭解决了居住环境脏乱的实际难题，更通过互动式帮扶拉近了与特殊群体的心理距离。下一步，社区残联将联合更多社会组织，持续关注辖区内特殊家庭的生活状况，定期开展上门探访、生活照料、心理疏导等多元化服务，建立长效帮扶机制。