1．为响应2026年春运“暖冬行动”部署，发挥青年团员先锋作用，配合地铁枢纽春运客流疏导、便民服务与安全保障，为旅客提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶、应急协助等志愿服务，营造平安、有序、温馨的出行环境；

2．线路换乘、出站口、周边公交/地标指引，解答票务咨询；

3．指导自动售票、扫码进站、相关优待票票操作，协助处理简单设备问题，“一对一”助老扶弱、行李搬运、无障碍通道引导、爱心候车区服务；

4.在安检口、闸机、站台、扶梯、换乘通道疏导，文明乘车提醒，防拥挤、防踩踏。